De grote sales komen er weer aan, Black Friday en Cyber Monday. Het zijn belangrijke momenten voor u als webshop. Black Friday wordt steeds populairder. Mensen wachten met het inkopen van hun sinterklaas- en kerstinkopen tot Black Friday. Kortom een belangrijke dag voor u als webshop. Wij geven een graag een 5 tips om u te helpen deze dagen zo succesvol mogelijk te laten maken.
 
    1. Informeer uw klanten over Black Friday

Stuur uw klanten een email waarin u aangeeft dat Black Friday op komst is en dat u kortingen gaat weggeven. Klanten worden getriggerd en zullen alvast een kijkje nemen en gaan oriënteren op uw webshop.

 

    2. Geef uw vaste klanten al eerder toegang tot de korting

Geef uw vaste klanten eerder toegang geeft tot de speciale kortingen.  Uw klanten krijgen een speciaal gevoel en daarnaast voorkomt u dat u uw klanten kwijtraakt aan de concurrent. Pluspunt is natuurlijk ook dat u het piekmoment verspreid.

 

    3. Zorg voor de beste prijsgarantie

Het is verstandig om te kijken wat uw concurrenten doen met de kortingen. Er is 1 kans en die moet u goed benutten.  Er word vaak vooraf aangekondigd hoeveel korting er zal worden gegeven en dat kunt u gebruiken in uw strategie om uw kortingen te bepalen.

 

   4. Zorg ervoor dat de webshop optimaal werkt

Het is belangrijk om voor belangrijke dagen de webshop goed te testen en te zorgen dat er voldoende snelheid is. De snelheid van je webshop heeft namelijk directe invloed op het bouncepercentage en op je conversie ratio. Het is belangrijk om ook het logistieke gedeelte te optimaliseren zodat alles soepel verloopt.

 

  5. Ligt de klant in over levertijden

Geef duidelijk bij klanten aan wat de levertijden zijn en geef ook aan dat deze eventueel kunnen afwijken mocht dit het geval zijn. Dit om teleurstelling achteraf te voorkomen. Daarmee houd u de klantervaring optimaal.